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唐山联通动态

唐山联通精准管控提升移动网维护指标

日期:2018年07月05日 来自:ca亚洲城  访问量:5
为提升移动网网络质量和客户感知,唐山联通统筹安排,精细管控移动网维护指标,调动各方力量,进行短板整治,细致稳妥地推进移动网维护工作。仅半年多时间,基站断站次数降幅高达49%,断站率由38%下降到24%;超频断站率由7%下降到2%,成效显著,客户感知明显增强。一是加大督导,狠抓基站断站管控。该分公司网优与客响中心自2017年7月成立督导组以来,通过日督导、周质询、月总结三个环节实施落地管控:每天对各县分公司的全量断站数据进行分析汇总,并在“运维五项工作”群内通报上一日未恢复断站、超频断站和超长断站详单,督导各县分公司及时处置,提高了故障处理的时效性,确保断站日清日结;每周质询后三名县分,专题指导并督促整治;每月通过环比分析,定位短板,组织整改。二是全方位组织排查基站隐患,提高基站运行质量。该分公司网优与客响中心自2017年3月开始,组织全市维护人员从机房、配套、设备、市电等多个维度开展基站隐患专项整治活动,重新梳理细化了基站隐患台账,通过关联分析巡检中发现的隐患和大数据分析识别出的高频断站,对隐患分类定级,逐步改造,提升成本支出效益。每周动态更新隐患整改进度,督导县分、代维、铁塔三方加快整治。2017年至今共整治隐患541个,其中开关电源82个,空调102个,蓄电池98个,防水、门锁、接地、市电等其他隐患259个。三是利用大数据精准分析维护指标,持续降低断站数量。持续对七项维护指标进行横向、纵向对比,总结短板,制定整改指导方案,充分发挥督导管理职能;每月滚动采集半年断站数据,分析半年全量断站;利用人工大数据分析,识别出高频断站和故障规律,锁定断站主因,加强基站的停发电管理工作,分层分级,重点安排,减少断站发生。四是细化考核办法,严肃考核结果。将重要指标分解,考核到县、细化到人;履行承包人负责制,每月根据考核细则对县分和个人打分排名,量化管控,使全市维护工作形成了你追我赶的态势。通过每月分析维护指标,在全市工作会议上通报表扬和批评。经过各种努力,唐山联通移动网维护指标明显提升,网络健壮性得到了很大的提升,客户感知有效增强。唐山联通ca亚洲城
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