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电信固话故障如何通过10001语音自助报修呢?

ca亚洲城丨发表时间:2018-06-30丨访问量:60
[摘要]电信固话故障如何通过10001语音自助报修中国电信固话故障如何自助报修?可以通过拨打10001IVR语音自助报修,下面一起看下怎么样通过10001按键报修吧。
电信固话故障如何通过10001语音自助报修中国电信固话故障如何自助报修?可以通过拨打10001IVR语音自助报修,下面一起看下怎么样通过10001按键报修吧。中国电信10001自助语音热线的功能如下:1、查询服务:包含费用查询、积分查询、校园宽带一次一密查询、服务密码查询及修改、移动号码归属地查询、宽带包年到期日查询;2、充值缴费:包含星级客户紧急开机、自助缴费;3、密码服务:密码服务、校园宽带密码查询、普通宽带密码修改;4、障碍保修:宽带排障、宽带障碍报修、固定电话报修、移动故障自助服务、短信申障、ITV电视故障自助服务;5、业务办理:宽带及ITV电视办理、最新手机合约计划、优惠包及流量卡介绍与办理、挂失服务、程控新功能办理、速通卡办理; 6、最新促销活动和业务介绍:热门业务介绍、优惠包及流量卡介绍与办理、品牌业务介绍。电信固话故障保修操作步骤:一、通过电信手机拨打10001客服电话。二、听到语音流程后,根据流程按“4”(障碍报修)。三、根据语音提示再按“2”(固定电话报修),此时,输入您的故障电话号码以“#”结束。

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